--- title: "Z PRAXE: Ovlivňuje interní komunikace spokojenost zaměstnanců?" type: "Článek" date: "2025-07-28" updated: "2026-10-17" description: "Nechte se inspirovat příběhy našich klientů." url: "https://odintask.com/learn/z-praxe-ovlivnuje-interni-komunikace-spokojenost-zamestnancu" canonical: "https://odintask.com/learn/z-praxe-ovlivnuje-interni-komunikace-spokojenost-zamestnancu" markdown_url: "https://odintask.com/learn/z-praxe-ovlivnuje-interni-komunikace-spokojenost-zamestnancu.md" site: "Performia" publisher: "Performia (Performia International AB)" contact: "info@performia.cz" language: "cs-CZ" topics: - "Rozhovory s klienty" - "Budování týmu" - "Vedení lidí" reading_time_minutes: 5 --- # Z PRAXE: Ovlivňuje interní komunikace spokojenost zaměstnanců? *Článek · 28. července 2025 · 5 min čtení* > Nechte se inspirovat příběhy našich klientů. ## Interní komunikaci se v poslední době věnuje stále více pozornosti a je pravda, že díky ní můžete přímo ovlivnit firemní kulturu i to, jak se lidem u vás ve firmě pracuje. Navíc existují různé kanály pro interní komunikaci. Co funguje ve firmách našich klientů? Nechte se inspirovat. Tento článek vyšel ve 34. čísle časopisu [DOBRODRUŽSTVÍ PERSONALISTIKY.](https://odintask.com/dobrodruzstvi-personalistiky) ![Jana Jiřincová, asistentka CEO, PR a personalistka ve společnosti KLAUS Timber a.s.](https://one-international.performia.workers.dev/media/mvczpumu-yme479b4.webp) ### Miroslav Jakubecpředseda představenstva ve společnosti SERVIS CLIMAX a.s. **1. Kdy a proč jste se u vás ve firmě rozhodli věnovat interní komunikaci pozornost? Jak dlouho trvalo, než to mělo nějaké efekty?** Naše společnost s třicetiletou historií má nyní 550 zaměstnanců. Interní komunikace je tedy klíčová. Vyvinula se přirozeně, jak firma rostla. Už s prvními zaměstnanci bylo třeba sdělovat, co děláme a proč to děláme. Dnes je **interní komunikace základem naší firemní kultury**. V začátcích stačilo jít příkladem, ale dnes jsme přidali i školení. Jedno z takových školení vedu sám a začínám tím, že základní slušností je zdravit. **2. Co považujete v oblasti interní komunikace za své největší úspěchy?** Vždy pro mě bylo důležité dodržování pravidel. Například kdysi dávno (v roce 1995) dva naši zaměstnanci opakovaně porušili pravidlo týkající se poctivosti. Oba jsem okamžitě propustil. Jasně jsem komunikoval, že **pravidla se neporušují**, a když ano, má to následky. Ostatní zaměstnanci tuto zkušenost spoustu let předávali nováčkům **3. Jakých nejčastějších chyb se podle vás může firma v interní komunikaci dopustit?** Nejčastější chybou je, když [komunikace](https://odintask.com/learn/o-lidech-komunikace) chybí. Šéfové mají občas pocit, že na přemýšlení jsou ve firmě oni a jejich podřízení se nemají ptát a**jen vykonávat zadanou práci.** Nechápou, že tím ztrácejí obrovský [potenciál,](https://odintask.com/learn/znat-potencial-svych-lidi-nezbytne) který při otevřené komunikaci může firmu posouvat. Jestliže propouštíte člověka kvůli neplnění povinností, otevřeně to komunikujte celému týmu. Když to neuděláte, **informační vakuum** zaplní propuštěný člověk svou verzí příběhu. A vy se pak nestačíte divit. **4. Jaký vliv má podle vás dobrá interní komunikace na spokojenost zaměstnanců a atmosféru ve firmě?** Kvalitní komunikace má samozřejmě velký vliv na **náladu ve firmě**. U nás byl dlouho problém, že máme pět úrovní řízení a než se informace dostala od vedení k dělníkům, došlo ke zkreslení. Nyní natáčíme videa, v kterých zaujímáme stanoviska k důležitým událostem. Všichni pracovníci si pak video můžou pustit na firemním intranetu. **5. Dokázali byste popsat svou vizi v této oblasti jednou větou?** Přál bych si, aby všichni naši zaměstnanci cítili svou důležitost, která vychází z **pochopení jejich role**. ### Martin Chrtjednatel společnosti LB Cemix, s.r.o. ![Eva Púčiková, personalistka a mzdová účetní ve společnosti ASKO a.s.](https://one-international.performia.workers.dev/media/mvczptup-9jgau335.webp) **1. Kdy a proč jste se u vás ve firmě rozhodli věnovat interní komunikaci pozornost? Jak dlouho trvalo, než to mělo nějaké efekty?** Interní komunikaci ve firmě realizujeme již delší dobu například **pravidelným vydáváním interních novin**. Hlavním impulzem ke zvýšení tlaku na interní komunikaci byla potřeba **podpořit změny ve firemní kultuře.** Rychle jsme zachytili pozitivní zpětnou vazbu ohledně naší snahy otevřeně sdělovat informace a zapojovat i naše zaměstnance do vzájemné komunikace, například formou dotazníků a soutěží.  Naopak vlastní změna a především „ukotvení“ nové [firemní kultury](https://odintask.com/learn/o-lidech-firemni-kultura) je běh na dlouhou trať. **2. Co považujete v oblasti interní komunikace za své největší úspěchy?** Rozhodně bych uvedl zavedení procesu zlepšovacích návrhů. Cílem bylo především **aktivovat zaměstnance** ve výrobě, kteří mají značné technické znalosti ohledně našich výrobních technologií, ale zároveň nemají přístup k firemnímu e-mailu ani sdílenému úložišti. Dalším úkolem bylo také překonat určitou **zažitou skepsi z minulosti** ohledně zveřejňovaných informací nebo slibů. S odstupem času mohu konstatovat, že zlepšovací návrhy se již staly běžnou součástí firmy a ř**adu z nich jsme zrealizovali**. **3. Jakých nejčastějších chyb se podle vás může firma v interní komunikaci dopustit?** Z mého pohledu je především chybou **komunikovat nepravdivé nebo zavádějící informace**. Měly by být také podávány ve formě, která je jasná a srozumitelná pro drtivou většinu zaměstnanců. Moc vznešená a příliš strategická témata většinou nemají pozitivní odezvu. Máme i dobrou zkušenost s tématy, která jsou pro zaměstnance **reálná**. Mohou být spojena s danou lokalitou, například příběhy lidí z daného provozu nebo naše sociální aktivity v konkrétní lokalitě. **4. Jaký vliv má podle vás dobrá interní komunikace na spokojenost zaměstnanců a atmosféru ve firmě? **Interní komunikaci hodnotíme jako **důležitý nástroj**ke zlepšení nálady ve firmě. Otevřená komunikace směrem k zaměstnancům by měla vyvolat otevřenou zpětnou vazbu i naopak ze strany zaměstnanců směrem k managementu. **5. Dokázali byste popsat svou vizi v této oblasti jednou větou?** Sdílení smysluplných informací v rámci firmy shora dolů a zdola nahoru. ![Kateřina Počtová, personalistka ve společnosti Backbone s.r.o.](https://one-international.performia.workers.dev/media/mvczpule-r6t6u4ry.webp) ### Michaela Havelkováprokurista ve společnosti PHATEC s.r.o. **1. Kdy a proč jste se u vás ve firmě rozhodli věnovat interní komunikaci pozornost? Jak dlouho trvalo, než to mělo nějaké efekty?** Od založení firmy prosazujeme **přímou a otevřenou komunikaci**, díky níž vytváříme bezpečné prostředí pro všechny zaměstnance. Zakladatel a majitel firmy Ing. Pavel Havelka umí naslouchat a v komunikaci je velmi konstruktivní, což bylo klíčové pro **hladký chod interní komunikace**. Jak firma roste, udržujeme ji a dle potřeby rozvíjíme. **2. Co považujete v oblasti interní komunikace za své největší úspěchy?** V rozrůstající se firmě vzniká tzv. střední management. Tam jsme narazili na to, že ne všechny informace se přenesly ke všem zaměstnancům nebo se přenesly zkresleně. Pomohl nám **personální audit**, který děláme jednou ročně. Kromě zpětných vazeb na výsledky [U-testů](https://odintask.com/services/u-test-osobnosti) osobnostního potenciálu se s lidmi bavíme i o jejich fungování ve firmě a o tom, jak co vnímají. Chceme znát jejich postřehy, jak ve firmě komunikace proudí. Ze začátku jsme dokonce měli i dvě **poštovní schránky na případné náměty a připomínky**. **3. Jakých nejčastějších chyb se podle vás může firma v interní komunikaci dopustit?** Nespokojenost řešte raději přímo a na nic nečekejte. V minulosti jsme si vyzkoušeli, že negativní reakce ve většině případů pramení z **nepochopení informací** nebo souvislostí. Osvědčilo se nám hodně vysvětlovat, proč některé věci děláme tak, jak je děláme. **4. Jaký vliv má podle vás dobrá interní komunikace na spokojenost zaměstnanců a atmosféru ve firmě?** Když každý zaměstnanec zná svůj účel ve firmě, **posiluje to vztahy** mezi jednotlivými týmy. V tom nám pomáhá i zaškolování nováčků. Dbáme na to, aby věděli, že všechny pozice jsou stejně důležité a každý přispívá společnému cíli. Napříč firmou se známe a dokážeme se **společně zasmát**. To proto, že se nebavíme jen o práci. Zajímáme se o lidi. Jaké mají koníčky, co dělají ve volném čase nebo kam pojedou na dovolenou. To zvyšuje **emoce v týmu** a lépe se pak pracuje. **5. Dokázali byste popsat svou vizi v této oblasti jednou větou?** Snažíme se prosazovat **otevřenou, konstruktivní a korektní komunikaci na všech pozicích**, aby zaměstnanci aktivně přicházeli s nápady na zlepšení a podíleli se na růstu firmy. *Rozhovor připravila: Barbora Berková* *Rozhovor byl pořízen v září 2023.* *Foto: archiv dotazovaných, [shutterstock.com](https://www.shutterstock.com/cs/explore/eu-stock-assets?ds_ag=FF%3DBrand%20Shutterstock_Exact_AU%3DProspecting&ds_agid=58700002025749799&ds_cid=71700000017552454&ds_eid=700000001517862&gad=1&gclid=EAIaIQobChMI_frSo8bZ_gIVnJFoCR11WwZhEAAYASAAEgK5LvD_BwE&gclsrc=aw.ds&kw=shutterstock&utm_campaign=CO%3DCZ_LG%3DCS_BU%3DIMG_AD%3DBRAND_TS%3Dlggeneric_RG%3DEUAF_AB%3DACQ_CH%3DSEM_OG%3DCONV_PB%3DGoogle&utm_medium=cpc&utm_source=GOOGLE)* ## Chcete vědět, jak vytvořit tým, se kterým bude radost na interní komunikaci tvořit? Prvním krokem k takovému týmu je klíčový seminář Jak  vytvořit a udržet skvělý tým.  [Zjistit víc o semináři](https://odintask.com/seminare/jak-vytvorit-a-udrzet-skvely-tym) ## Související články - [Přehled změn v zákoníku práce: Na co se připravit v roce 2026](https://odintask.com/learn/prehled-zmen-v-zakoniku-prace-na-co-se-pripravit-v-roce-2026.md) — Článek, 2026-10-12 - [Jak se odlišit v náboru a získat lepší kandidáty](https://odintask.com/learn/jak-se-odlisit-v-naboru-a-ziskat-lepsi-kandidaty.md) — Článek, 2026-10-07 ## Jak citovat Performia (Performia International AB). “Z PRAXE: Ovlivňuje interní komunikace spokojenost zaměstnanců?”. Performia, 2025-07-28. https://odintask.com/learn/z-praxe-ovlivnuje-interni-komunikace-spokojenost-zamestnancu (citováno ). ## Firma a kontakt - **Společnost:** Performia — právnická osoba Performia International AB - **PERFORMIA, spol. s r.o.:** Türkova 2332/1, 149 00 Praha 4 - Chodov, Česko ([mapa](https://maps.app.goo.gl/SApomw6tKXToJPvh6)) - **Obecné dotazy:** [info@performia.cz](mailto:info@performia.cz) - **Zákaznická linka (Po–Pá 8:00–16:30):** +420 731 492 016 - **O nás:** Naučíme vás budovat a vést týmy úspěšněji. --- [Zobrazit na webu](https://odintask.com/learn/z-praxe-ovlivnuje-interni-komunikace-spokojenost-zamestnancu) · [Vše: Inspirace](https://odintask.com/learn.md) · [Index webu pro AI agenty (llms.txt)](https://odintask.com/llms.txt)